隨著市場對大件物流公司運輸要求得日益提高，我國物流行業自動化與信息化水平也得以逐步提高，信息化管理成為物流企業從傳統管理模式向現代化管理模式轉變的主流發展趨勢，越來越多的物流企業通過管理系統建立起了完善的信息化平臺，這一切努力的目的都是為了將更好的服務帶給其客戶以贏得長期戰略發展的愿景。

當下，大件物流公司企業在提高自身服務水平的同時同樣不可忽略客戶的用戶體驗，作為純主觀在享受服務后所建立起的感受，用戶體驗的好壞直接取決于物流企業在客戶服務過程中帶給客戶的感受，在當下這個競爭日益劇烈的物流市場中，客戶體驗是每個物流企業都在不斷完善的環節，同樣不可否認的是要帶給客戶滿意的客戶體驗并非一件容易的事情。

首先，九游会国际要清楚的了解第三方物流企業面向其客戶主要提供哪些服務。大件物流公司企業面向其用戶所提供的物流服務一般包括運輸、倉儲管理、配送等。其中，據調查顯示，第三方物流企業中有三分之二的企業只提供運輸服務，近半數的第三方物流企業還提供倉儲服務，無論是運輸服務還是倉儲服務，第三方物流業都是對貨物進作業管理的，既然直接面對的是貨物服務終端才是客戶，第三方物流企業怎樣才能帶給客戶更好的用戶體驗呢?

小蜜蜂認為大件物流公司企業除了需要用有吸引力的服務來滿足客戶需求以外，服務水平也要符合客戶的期望，要以快速、準確的物流運作服務使客戶在物流方面盡可能的得到利潤。想要達到以上目標第三方物流企業就必須不斷提升自身的高效作業、將物流管理信息化、透明化、物流設施現代化以及物流運作專業化方向發展。

TMS物流運輸管理系統作為信息化在物流運輸管理方面的重要體現之一，能夠幫助大件物流公司企業通過信息化手段建立起屬于自己的運輸信息化平臺，使運輸相關數據信息在系統中流轉，根據專業的系統功能設定來信息化管理物流運輸。

對于大件物流公司企業的客戶來講，首先是時效。在這方面貨主會更為關心配送是否能夠準時到達。其次是安全問題。如果在運送過程中貨物的安全性都無法得到保障，那么貨主又怎么會放心呢。同時在風險承擔方面，貨主會更希望物流公司能夠承擔貨運風險，簡單來講就是進行風險轉移。能夠幫助大件物流公司企業實現物流信息實時跟蹤的愿景將運輸信息透明化、實時化并呈現給其貨主，盡可能的給客戶帶來更好的用戶體驗。