今年，世界物流紀錄又一次被刷新。

菜鳥：數智化提速迎接天貓雙11物流新紀錄

到11月11日上午10點18分時，天貓雙11物流訂單量已突破8.12億，超過2017年全天。數據大屏幕上，這一數字仍在隨交易額不斷攀升。

“天貓雙11物流訂單量增長紀錄不斷刷新，是新消費帶來的中國強勁內需的集中爆發，也讓雙11成為全球獨一無二的物流大考。”當天下午，菜鳥網絡總裁萬霖在介紹雙11物流運行情況時表示：“天貓雙11早過了靠堆資源應對的階段，而要通過數字化方式盤活每個物流要素，使其運轉更充分、高效。” 為了迎接不斷刷新的物流峰值，近年來，中國快遞物流業從手寫地址、人工分揀的傳統方式，進行數智化升級。當前，無論是物流園區、干線運輸，還是中轉分撥、末端配送，通過技術高效連接，加快實現行業數字化、智能化。

萬霖認為，雙11物流解題的關鍵，在于全鏈路的“數智化”。隨著菜鳥電子面單的普及與IoT技術的深化，正在讓每一個包裹、每一個物流人、每一輛車、每一個倉庫成為一個數字化節點，連結成一張數智化網絡。雙11期間，在這張數智化的智能物流骨干網上，全球3000家快遞物流公司共同協作，讓天量包裹平靜如水發生，帶來更好的物流體驗。

萬霖介紹，菜鳥今年還首次推出規模化的預售訂單下沉，提前發貨到消費者10公里范圍內，保障了大批雙11凌晨支付尾款的訂單在當天早上就送到了消費者手中。

蘇寧：線上訂單量同比增長86%

11月11日中午，蘇寧發布了雙十一當天12小時半程戰報。數據顯示，12小時蘇寧易購線上訂單量同比增長86%，新增Super會員超50%為90后，“隨時”平均送達時間僅22分鐘。

在場景方面，蘇寧小店代收包裹量達60萬個，北京、上海、南京超3萬人在蘇寧菜場下單預定。全新上線的家樂福履約中心半天訂單量已達15萬，最快送達僅用時16分57秒。此外，蘇寧廣場和蘇寧易購廣場客流量同比增長46%，銷售額同比增長56%。

在家電層面，質優爆款空調單品銷量同比提升653%，破壁料理機銷售同比提升超392%，明裝采暖銷售超1000套，對開門冰箱訂單量同比增長107.8%，洗烘一體機訂單量同比增長61.3%，“新廚房主義”品質廚電銷售同比增長415%。

消費者家電以舊換新的熱情也非常高漲，數據顯示，12小時內以舊換新熱情最高的城市分別為上海、北京、杭州，4K超高清智能電視、500L+無霜對開智能冰箱、大1.5P節能靜音掛壁式空調最受歡迎。 今年雙十一，蘇寧推出了“1小時場景生活圈”，并打造了“1公里30分鐘達閃電配送+蘇寧全業態1小時內觸達到”的產品 “隨時”。12小時數據顯示，“隨時”訂單最多的10座城市依次為深圳、上海、廣州、北京、南京、杭州、成都、西安、武漢、沈陽，平均送達時間僅22分鐘，看來越是大城市人，越覺得時間寶貴，急著享受收包裹的快感。

蘇寧生活幫作為“省時、省心、省力、省錢”全場景零售的重要服務產品，在雙十一開啟后的12小時里，訂單量增長569%，北京、上海、南京三地的訂單位列全國前三甲。 在物流方面，12小時里，蘇寧物流火箭哥里程數達到2000萬公里，相當于繞地球跑了500圈。蘇寧幫客縣鎮服務中心配送訂單量達到8.1萬單，安裝維修訂單量達到6萬單。其中，蘇寧物流“鄉村跑男”半天的行走總里程超過400萬公里。 首次參與蘇寧雙十一的家樂福，不少爆款受到消費者歡迎，半天售出卡樂比水果麥片3.3萬件、德亞全脂牛奶2.3萬件、NDP紅富士蘋果14.4萬斤。全新上線的家樂福履約中心半天訂單量已達15萬，蔬菜、水果、休閑零食最受消費者歡迎，最快送達僅用時16分57秒。

蘇寧小店線上訂單環比增長500%。小店生活幫服務訂單1.8萬單，代收包裹已達60萬個。在北京、上海、南京，超3萬人在蘇寧菜場下單，預定明天的菜。蘇寧小店將和家樂福形成有機配合，更好服務社區消費者。

在縣鎮市場中，蘇寧零售云12小時銷售量同比增長1203.4%。河南開封杏花營鎮、江蘇揚州李典鎮、河北廊坊牛駝鎮位列縣鎮市場消費力前三。

此外，蘇寧廣場和蘇寧易購廣場12小時客流量同比增長46%，銷售額同比增長56%，蘇寧易購電器店客流量也達到了200萬人次。 3京東：累計下單金額屢創新高

11月11日下午14時37分，“11.11京東全球好物節”累計下單金額突破1794億元！從11日零時突破1313億元，9時突破1658億元，“11.11京東全球好物節”接連創下新高，顯示出強勁的消費拉動勢能。 11月11日零點鐘聲剛剛敲響，首家京東電器超級體驗店在重慶正式開門迎客。截止到11日中午12點，已有超過3萬名消費者到店購物、體驗，開業僅1小時銷售額已突破1000萬元。京東超體作為線上線下全渠道融合的創新成果，成功將重慶當地消費者的關注從線上延展至線下，11.11期間，京東戰略投資的五星電器新開6家門店，升級開業10家門店。截至11日中午12點，五星電器數字渠道成交額同比增長超過100%，實體門店成交額同比增長27.5%。在線上，京東家電的海量訂單也在11日零時涌來。空調、冰箱和洗衣機成為最受消費者喜愛的京品家電品類，海爾、美的、三星等品牌成為京品家電銷售最多的品牌。0-12點，京品冰洗產品成交額超過去年11.11全天成交額的5倍，京品洗碗機成交額同比增長600%，京品熱水器產品整體成交額同比增長500%，京品空調整體成交額環比11月1日開門紅提升了8倍以上，其中反向定制的科龍京品空調成交額是首發日的10倍。截至上午8點，京東家電開放平臺成交金額已超去年全天。 京東在微信端的能量得到充分釋放，與去年同期相比，京東購物（微信）小程序購物11日前10小時成交額同比增長115%。

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